개인정보 처리방침
개인정보처리방침
건흥익스프레스(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보의 처리 목적, 처리하는 개인정보의 항목, 보유기간 및 이용자의 권리 등을 다음과 같이 안내합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 이사견적 신청 및 상담 접수
- 간편견적 및 정밀견적 서비스 제공
- 방문견적 및 전화상담 진행
- 이사 일정 및 서비스 내용 확인
- 계약 및 서비스 제공에 필요한 고객 확인
- 고객 문의 및 불만 처리
- 서비스 이용내역 관리 및 상담이력 확인
- 부정 이용 방지 및 홈페이지 보안
- 법령에 따른 거래기록 보존
수집한 개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목
1. 간편견적 및 상담 신청
회사는 견적 및 상담을 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
필수 또는 기본 입력정보
- 고객명 또는 신청자명
- 휴대전화번호 또는 연락처
- 이사 예정일
- 출발지 주소 또는 지역
- 도착지 주소 또는 지역
- 이사 유형
- 주거 형태
- 층수 및 엘리베이터 이용 여부
- 요청사항 및 상담내용
2. 정밀견적 이용 시
보다 정확한 견적 산출을 위해 다음 정보가 추가로 처리될 수 있습니다.
- 공간별 정보
- 방·거실·주방·베란다·창고·화장실 등의 공간 정보
- 공간별 이삿짐 및 물품 종류
- 물품명
- 물품 수량
- 물품 크기 및 특이사항
- 사다리차 또는 장비 이용 관련 정보
- 이사 환경과 관련된 추가정보
3. 사진 첨부 시
이용자가 정밀견적 등을 위해 사진을 직접 첨부하는 경우 다음 정보가 처리될 수 있습니다.
- 공간별 사진
- 이삿짐 및 물품 사진
- 이용자가 직접 촬영하거나 선택하여 등록한 이미지
이용자는 견적과 관계없는 사람의 얼굴, 신분증, 주민등록번호, 금융정보 등 불필요한 개인정보가 사진에 포함되지 않도록 주의하여야 합니다.
4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보
- 접속 일시
- IP 주소
- 브라우저 및 기기 정보
- 접속 기록
- 서비스 이용기록
- 오류 및 보안 관련 로그
회사는 주민등록번호 등 고유식별정보를 견적 신청 목적으로 요구하지 않습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.
1. 일반 견적 및 상담정보
- 보유기간: 상담 및 견적 처리 목적 달성 시까지
- 계약으로 연결되지 않은 상담정보는 운영상 필요한 최소기간 이후 삭제 또는 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 계약 또는 거래가 성립된 경우
관련 법령이 정하는 범위에서 다음과 같이 보존할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
법령에서 별도의 보존기간을 정하는 경우 해당 법령을 따릅니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관 또는 관계기관이 법률에서 정한 절차에 따라 요청하는 경우
- 이용자가 요청한 이사서비스 제공을 위해 별도의 동의를 받은 경우
향후 협력업체 등에 개인정보 제공이 필요한 서비스가 도입되는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 이용자에게 별도로 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 홈페이지 운영, 서버 관리, 문자 발송, 상담 또는 서비스 운영 과정에서 개인정보 처리업무 일부를 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약 또는 관련 문서에 명시하고 관리·감독합니다.
실제 위탁업체가 확정되거나 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
제6조 개인정보의 파기
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일
복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
종이 문서
분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.
법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관할 수 있습니다.
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자는 회사에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 여부 확인
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정 또는 삭제 요청
- 개인정보 처리정지 요청
- 동의 철회 요청
요청은 홈페이지 상담창구 또는 회사 연락처를 통해 할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정하는 절차에 따라 처리합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 필요한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
- 개인정보 접근권한 최소화
- 관리자 계정 및 접근권한 관리
- 비밀번호 및 인증정보의 안전한 관리
- 개인정보 전송구간 보호
- 불법 접근 및 침해사고 방지를 위한 보안조치
- 시스템 및 접속기록 점검
- 개인정보가 포함된 자료의 접근 제한
- 필요한 경우 백업 및 복구체계 운영
제9조 쿠키 및 자동수집 장치
회사는 홈페이지의 정상적인 서비스 제공 및 이용환경 개선을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.
쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 소량의 정보이며 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
쿠키 사용을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 외부 서비스 및 링크
홈페이지에는 지도, 영상, 소셜로그인, 상담서비스 등 외부 서비스가 연결될 수 있습니다.
이용자가 외부 사이트 또는 서비스를 이용하는 경우 해당 서비스 사업자의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.
회사는 외부 사이트가 독자적으로 처리하는 개인정보에 대해서는 해당 사업자의 정책에 따릅니다.
제11조 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사의 이사견적 및 상담서비스는 원칙적으로 성인을 대상으로 합니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
제12조 개인정보 보호책임 및 문의
개인정보와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청은 아래 연락처를 통해 할 수 있습니다.
개인정보처리자
- 상호: 건흥익스프레스
- 홈페이지: good2424.com
- 개인정보 보호책임자: 대표자 또는 회사가 지정한 개인정보 보호담당자
- 연락처: 홈페이지에 표시된 대표전화
- 문의방법: 전화 또는 홈페이지 상담창구
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요한 경우 개인정보침해 신고기관 및 관계기관을 이용할 수 있습니다.
제13조 개인정보처리방침의 변경
회사는 관련 법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리방법이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
내용을 변경하는 경우 홈페이지를 통해 변경내용 및 시행일을 안내합니다.
시행일: 2026년 8월 27일
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